كتاب علم النفس التكنولوجي إبراهيم جابر حسنين PDF

علم النفس مهم فى الشركات التكنولوجية لأن هناك منتجات كثيرة تقدم نفس الخدمة فكيف يختار العميل بين منتج وآخر؟ كان هناك العديد من الأجهزة التى تشغل الأغانى (mp3) فلماذا نجح الأيبود (ipod) من شركة آبل نجاحا مدويا مع أنه كانت هناك اختيارات أخرى وظهرت قبله بعدة سنوات؟ السر كله فى سهولة الاستخدام، يجب أن تصنع منتجا يستطيع أى شخص صغيرا كان أو كبيرا أن يستخدمه دون الحاجة إلى قراءة دليل استخدام كبير، وهذا ما تتبعه الكثير من الشركات الكبرى فى منتجاتها وأدواتها، وهو يحتاج إلى تضافر مجهودات علم النفس وعلوم الحاسب، بل إن هناك تخصصا كبيرا داخل علوم الحاسب يسمى التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر (Human Computer Interaction) وهذا العلم له الفضل فى الكثير من المنتجات والخدمات التى نستخدمها الآن مثل اليكسا من شركة أمازون وسيرى من شركة آبل وجوجل هوم من شركة جوجل وكورتانا من شركة مايكروسوفت. لكن ليس هذا كل شىء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التكنولوجية لكن تسويقها للناس بطريقة مبتكرة مهم جدا، عندما ظهر الأيباد أو ما شابهه من أجهزة التابلت من الشركات الأخرى لم يكن أحد يعرف فيم سيستخدمه، ولكن مهارة التسويق أوجدت مجالات استخدام له وأصبح من أكثر الأجهزة المبيعة فى العالم.
علم النفس أيضا له دخل كبير فى الحالة المعنوية للعاملين فى الشركات، هذا طبعا ينطبق على كل الشركات لكنه أكثر فى الشركات التى تعيش فى منافسات طاحنة مع مثيلاتها، وليس أدل على ذلك من الشركات التى تعمل فى المجالات التكنولوجية. التكنولوجيا هى تحويل المكتشفات العلمية إلى منتجات وخدمات تساعد الناس، فهل لعلم النفس دخل فى المكتشفات العلمية؟