كتاب العلاقات العامة المبادئ والأسس العلمية تأليف لبنان هاتف الشامي

يتطرق الدكتور “لبنان هاتف الشامي” في كتابه هذا الموضوع العلاقات العامة، حيث يبين المبادئ والأسس العلمية للعلاقات العامة فيتحدث عن مفهوم وتطور العلاقات العامة وأهدافها، كما وبين أهمية العلاقات العامة ودورها في التنمية، من ثم يتحدث عن الرأي العام مفهومه وتغييره، أنواعه وتقسيماته، تكوينه، وطرق قياسه، أما وسائل الاتصال ودورها في العلاقات العامة فكان لها مكاناً بارزاً في دراسته حيث تطرق لمفهوم الاتصال ومكوناته، ولأهمية الاتصال وأنواعه وتقسيماته، رسائل الاتصال الداخلي في المنظمة.

كما وتوقف عند موضوع الجمهور وأنواعه، وعند مسألة العلاقات العامة مع جمهور العاملين والمساهمين والموردين والمستهلكين، والمجتمع المحلي. أما تنظيم أجهزة العلاقات العامة فخصص له فصل خاص حيث تحدث عن كيفية ممارسة نشاط العلاقات العامة، التنظيم الداخلي لأجهزة العلاقات العامة وأخيراً تناول موضوع العاملون في أجهزة العلاقات العامة.