كتاب المهارات المتكاملة في السكرتارية وإدارة المكاتب PDF

تقوم السكرتريا وإدارة الماكتب بدور هام وحيوي في المنشآت التجارية والأعمال، على إختلاف أحجامها ونشاطاتها، كما تساهم في مساعدة متخذي القرار في المنشآت على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنشآت أهدافها، ولذا يحرص المسؤولون في المنشآت التجارية والأعمال على العناية بإختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة، وذلك لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنشأة امام العملاء. ومن هنا، حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنشأة. تم تقسيم هذا الكتاب إلى ثمانية فصول على النحو التالي: الفصل الأول: ماهية مهنة السكرتارية، الفصل الثاني: التوثيق والأرشفة لعمل السكرتاريا، الفصل الثالث: إعداد المراسلات وحفظ الوثائق وإعداد تقارير العمل، الفصل الرابع: مهارات الإتصال وكيفية التعامل مع الآخرين، الفصل الخامس: مهارات تنظيم وتقدير الوقت، الفصل السادس: مهارات كتابة الرسائل والتقارير الإدارية، الفصل السابع: فنون تنظيم المؤتمرات والندوات والبروتوكولات، الفصل الثامن: إدارة العمل المكتبي (الأساليب وطرق العمل).