كتاب البروتوكول وخدمة الزبائن حمزة عبد الحليم درادكه حمزة عبد الرزاق العلوان PDF ، على موقع المكتبة نت لـ تحميل كتب PDF .
إذا كنت تعمل في وكالة للإعلان أو التسويق أو أي مؤسسة تحترف الخدمات فإنك سوف تجد في هذا الكتاب فيضاً من الفوائد، وسيجد المديرون الجدد والمخضرمون أنه كتاب أساسي، لا غنى عنه، وسيجده كذلك الآخرون الذين يتعاملون مع الزبائن.
لقد اعتمد المؤلف سولومون على خبرة عشرين سنة تقريباً مارسها في وكالات الإعلان، من أجل كتابة هذا الدليل الواضح والموجه لخدمات الزبائن.
ويذكر لنا سولومون بإيجاز ووضوح أشكال النماذج والفشل، ويستخدمها في صياغة أربع وخمسين فكرة مفيدة وعملية ومن السهل قراءتها.
كما يحتوي الكتاب على قائمة تفسيرية أعدت بإحكام من أجل المسؤولين عن حساب الزبون، وخاتمة: “ما هو الأمر الذي يجعل مسؤول حساب الزبون عظيماً”
يعتبر كتاب البروتوكول وخدمة الزبائن حمزة عبد الحليم درادكه حمزة عبد الرزاق العلوان PDF من الكتب المهمة التي أحاطت بالكامل بموضوع الكتاب وشملت دراسة كل جوانبه دراسة بحثية معمقة ومنقحة والتي من شأنها اثارة اهتمام الباحثين والطلاب المهتمين بالدراسات والبحوث في المجال .
تحميل كتب PDF لـ حمزة عبد الحليم درادكه حمزة عبد الرزاق العلوان PDF
مقتطفات من الكتاب
تحميل كتاب البروتوكول وخدمة الزبائن حمزة عبد الحليم درادكه حمزة عبد الرزاق العلوان PDF
– القراءة تنمي القدرة على الاتصال الفعال مع الآخرين وقراءة أفكارهم وتحليلها ومناقشة وتبادل الآراء معهم – من كتاب : صناعة الثقافة
تحميل وقراءة أونلاين كتاب البروتوكول وخدمة الزبائن حمزة عبد الحليم درادكه حمزة عبد الرزاق العلوان PDF
تحميل كتب الكترونية PDF مميزة :
موقع المكتبة.نت لـ تحميل وتنزيل كتب PDF مجانية :
- تم جلب الكتاب كباقي الكتب الأخرى من النت ، والكثير منها ليس له حقوق ملكية ، في حالة وجود حقوق ملكية لكتاب معين المرجو التواصل معنا .
- اذا لم يعمل معك رابط التحميل المرجوا إخبارنا في التعليق أسفله .
- نحن غير معنيين بالأفكار الواردة في الكتب .
نرحب بصدر رحب بكل استفساراتكم وارائكم وانتقاداتكم عبر احدى وسائل التواصل أسفله :
-
- صفحة : حقوق الملكية
- صفحة : عن المكتبة
- عبر الإيميل : [email protected]
- عبر : الفيسبوك
- عبر الإنستاغرام : إنستاغرام